Some content may be unavailable in English. Instead it is provided in Lithuanian.
Draudimo rinkos tyrimas: gyventojų finansiniai lūkesčiai gerėja, planuoja draustis aktyviau
2011-05-26
Lietuvos gyventojų finansiniai lūkesčiai gerėja, rodo Lietuvos draudikų asociacijos paskelbtas tyrimas. Kas penktas (19 proc.) ne gyvybės draudimo paslaugų vartotojas mano, kad per metus jo šeimos finansinė situacija gerės. Vertinant pastaruosius 12 mėn., pagerėjusią šeimos finansinę situaciją mato dvigubai mažiau – tik 9 proc. tyrimo dalyvių.
Gerėjantys lūkesčiai lemia, kad ateityje draudimo paslaugų vartotojai ketina draustis aktyviau. Per pastaruosius 12 mėn. Lietuvos gyventojai ne gyvybės draudimui vidutiniškai išleido 437 Lt (36,5 Lt/mėn.). Per kitus 12 mėn. tam planuoja skirti 15 proc. daugiau - vidutiniškai 501 Lt (41,75 Lt/mėn.).
Tai paaiškėjo Lietuvos draudikų asociacijai pristačius pirmąjį Lietuvoje ne gyvybės draudimo paslaugų vartotojų tyrimą "Draudimo rinkos anatomija", kurį atliko rinkos tyrimų bendrovė SIC ("Socialinės informacijos centras").
"Gyventojų optimizmas yra atsargus. Pagerėjimo laukia penktadalis gyventojų, tačiau ypač smarkiai sumažėjo neigiamų lūkesčių. Dabar kas antras tyrimo dalyvis nurodo, kad praėję 12 mėn. jam buvo sunkesni nei ankstesni, tačiau vertinant ateinančius 12 mėn. taip mano gerokai mažiau – 17 proc. ne gyvybės draudimo vartotojų", – sakė Andrius Romanovskis, Lietuvos draudikų asociacijos direktorius.
Pasak jo, aktyviau draustis dabar skatina tiek geresni lūkesčiai, tiek ir išaugęs dėmesys finansiniam saugumui. "Tyrimas rodo, kad draudimo paslaugų vartotojams yra svarbūs stabilumas ir rūpinimasis artimaisiais. Tai – atsakingi žmonės, kuriems svarbūs finansinis saugumas, šeimos gerovė. Po finansinio sunkmečio tokių vertybių svarba visuomenėje išauga. Ši aplinkybė taip pat augins draudimo paklausą", – sakė A. Romanovskis.
Gyventojai, kurie per pastaruosius 12 mėn. patyrė draudžiamųjų įvykių, yra patenkinti ne gyvybės draudimo bendrovių žalų sureguliavimo procesu – vertinimo vidurkis yra 8,2 balo ("gerai").
"Geras draudimo bendrovių darbo įvertinimas skatina klientų lojalumą. Tyrimas rodo, kad ne gyvybės draudimo bendrovių klientai savo pagrindinės kompanijos paslaugomis naudojasi vidutiniškai jau 2-3 metus", – sakė Lietuvos draudikų asociacijos direktorius.
86 proc. draudimo paslaugų vartotojų naudojasi vienos bendrovės paslaugomis, o 14 proc. – dviejų ir daugiau bendrovių.
Pasak A. Romanovskio, gyventojų lūkesčiai kol kas lenkia faktinius rinkos augimo rodiklius, aktyvesnio augimo reikia laukti antroje metų pusėje. LR draudimo priežiūros komisijos duomenimis, ne gyvybės draudimo rinka per keturis šių metų mėnesius, palyginti su pernai metų pradžia, išaugo 8,5 proc. iki 369,4 mln. litų. Draudimo sutarčių tuo tarpu padaugėjo 4,3 procento.
Lietuvos draudikų asociacija vienija šalies ne gyvybės draudimo bendroves. Nuo 1992 m. veikiančios asociacijos nariai – "BTA", "Compensa", "ERGO Lietuva", "IF", "PZU Lietuva", "Gjensidige Baltic", "Lietuvos draudimas", "Lamantinas", "Seesam Lietuva", Lietuvos Respublikos transporto priemonių draudikų biuras.
SIC tyrimas "Draudimo rinkos anatomija" atliktas 2011 m. kovo 10-31 dienomis. Jo metu apklausta 1000 18-74 metų Lietuvos gyventojų, kurie naudojasi ne gyvybės draudimo paslaugomis.
Andrius Romanovskis, Lietuvos draudikų asociacijos direktorius
mob. 8 699 05 487, el. paštas andrius.romanovskis@draudikai.lt
Norint naudoti pateiktą informaciją rekomenduojame susisiekti su žinutės autoriumi.