Šią savaitę Ūkio ministerija Vyriausybei pateikė vieną svarbiausių Turizmo įstatymo įgyvendinamųjų teisės aktų – Laidavimo draudimo dėl kelionių organizatoriaus prievolių įvykdymo tvarkos aprašą. Apraše siūlomas naujas draudimo veikimo modelis, padėsiantis apsaugoti ir užtikrinti turistų, kurie iš anksto (pvz., prieš 3–6 mėn.) įsigijo organizuotą turistinę kelionę, interesus.

Š. m. lapkričio 23 d. įsigaliojo Vyriausybės nutarimas, kuriuo suteikiami įgaliojimai valstybės institucijoms parengti ir patvirtinti teisės aktus, padėsiančius tinkamai įgyvendinti Turizmo įstatymą. Kartu įsigalioja ir daugelis kitų teisės aktų, reguliuojančių gidų, kelionių organizatorių, kelionių agentūrų ir kitų turizmo rinkos dalyvių teises ir pareigas. Kilus neaiškumų dėl teisės aktuose nustatyto reguliavimo turizmo rinkos dalyviams siūlome kreiptis į Valstybinį turizmo departamentą arba kitą instituciją, priėmusią konkretų teisės aktą.

Ūkio ministerija, atsižvelgdama į Turizmo įstatymo nuostatas, iš esmės keičiančias kelionių organizavimo rinką ar prieštaraujančias kai kuriems kitiems teisės aktams, siekia patobulinti Seimo priimto Turizmo įstatymo 4 ir 8 straipsnius. Parengtas įstatymo pakeitimo projektas teikiamas Vyriausybei.

Siūlomais Turizmo įstatymo pakeitimais siekiama pašalinti Įstatyme esančius prieštaravimus Civiliniam kodeksui ir kitiems teisės aktams. Pakeitimai būtini tam, kad Vyriausybė ir kitos įstatyme nurodytos institucijos galėtų priimti įstatymo įgyvendinamuosius teisės aktus ir taip užtikrinti vartotojų (turistų) teisių apsaugą. Tik patobulinus įstatymą, nuostatos būtų aiškios visoms suinteresuotosioms šalims: kelionių organizatoriams, kelionių agentūroms ir kelionių agentams bei valstybės institucijoms.

Ūkio ministerija taip pat primena, kad turisto teisių apsaugos niekaip nesumažina ginčai dėl tarpusavio prievolių vykdymo tarp kelionių organizatoriaus ir kelionių agentūros. Visos kelionės, kurios visiškai apmokėtos turistų, privalo būti vykdomos vadovaujantis Civilinio kodekso ir kitų įstatymų nuostatomis, turizmo paslaugų teikimo sutartyse nurodytomis sąlygomis ir nustatytais terminais. Ginčus dėl turizmo paslaugų teikimo sutarties netinkamo vykdymo ar nevykdymo ikiteismine tvarka nagrinėja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba. Nepavykus ginčų su kelionės organizatoriais išspręsti taikiai, turistai turi kreiptis tiesiogiai į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba per Valstybinį turizmo departamentą ginčui nagrinėti ne teismo tvarka, arba pareikšti ieškinį teismui.

Laura Šebekienė
Viešųjų ryšių ir protokolo skyrius
Tel. 8 706 64 846
El. p. l.sebekiene@ukmin.lt